7月26日,304路驾驭员王勇凭仗其杰出的驾驭技能和服务精力,荣获“青岛工匠”荣誉称号。驾驭公交车35年来,王勇一直不忘初心,凭仗着对作业自始自终的执着和热心,成为304路“青年文明号”精力的践行者;他尽力钻研业务技能,并在实践中探究规则总结经历,生长为公交驾驭员中的“工匠”,先后取得“青岛市劳动模范”“青岛市国资委优异员”“青岛市文明市民”“山东省交通运送系统安全出产作业先进个人”“青岛市安全标兵”“青岛市工人前锋”等荣誉称号。
驾驭公交35年来,每天不管多早发车,王勇都会提早40分钟到岗,对车辆进行详尽的“全身体检”,大到车辆发动机,小到一把安全锤,从车厢外到车厢内,发车前王勇都会详尽查看,确保车辆以最佳的状况投入运转。“车,只要你好好对待,关键时刻它才不给你掉链子。”这是王勇常挂在嘴边的一句话,也是他对待作业的真实描写。精心呵护下,他的车总是那么亮堂整齐,就连发动机也坚持着好像新车般的清洁与光泽。除了发车前查看外,每次运转完毕后,王勇同样会详尽地查看一遍,一经发现车有毛病,不管多晚,他都要扫除一些毛病后再下班,以此确保安全运作,这份对作业的执着与酷爱,让王勇的车成为了搭档们口中的“定心车”。
日复一日、年复一年地据守在岗位上,王勇用自己的汗水和才智守护着每一位乘客的出行安全,他的支付得到了社会的认可和赞誉,2021年12月,他荣获了“全国路途运送安全行车百万公里优异驾驭员”的荣誉称号,成为公交集团“第一人”。到现在,他已累计安全驾驭超越156万公里的旅程,持续坚持公交集团“第一人”的纪录,这一数字背面是他对作业的无限酷爱和对乘客的深切关心。
王勇深知,作为一名公交驾驭员,不只要有过硬的驾驭技能,更要有应对突发状况的才能。因而,他不断学习、堆集,从燃油车到纯电动公交车,每一次车辆更新换代,都是他提高自我、应战自我的新机遇。面临304道路无级变速车夏日发动机高温的难题,他主动出击,使用业余时刻深入研究,终究成功改造了车辆原装水箱进气通道,保证了车辆在高温时节的正常运转,提高了公交服务的稳定性和可靠性。
跟着新能源公交车的遍及,王勇再次展示了他的专业本质和职责心。面临新车型初期的高油耗问题,他经过不懈尽力和探究,逐步把握了新车的功能特色,并总结出了一系列节能驾驭技巧。他将304线处弯道、8个坡道逐个牢记在心,与安全行车、节能降耗结合起来,总结出了一套“轻踩缓加,少加多带,提早调查,提早防备”的作业方法,在路队教授推行,被公交集团评为“金点子”。 作为班组长,王勇带领班组成员活跃探寻车辆谷峰充电途径,结合营运时刻特色与谷峰时段错时充电,谷峰充电份额到达60%,仅304道路万余元。
为进一步立异创优提高车厢服务水平,赋能乘客夸姣出行,王勇凭仗多年行车经历,立异性地提出了“我是乘客+”服务理念,致力于将每一次搭车体会提高为一次夸姣的旅程。这一理念不单单是一句标语,更是他在日常作业中的生动实践。他换位考虑,设身处地,重视每一位乘客的需求与感触。不管是行动不便的白叟,仍是带着重物的乘客,王勇总是第一时刻伸出援手,与车厢乘务员紧密配合,为他们供给交心协助。他的服务,好像冬日暖阳,温暖着每一位乘客的心。
在王勇的打理下,车厢不只是乘客出行的东西,更是一个充溢温情与关心的港湾。他仔细调查每一位乘客的状况,用浅笑和问好拉近与乘客的间隔;在车辆起步、转弯等关键时刻,他总不忘提示乘客注意安全,用一句句暖心的叮咛传递着关心与职责。此外,王勇为车厢装备了“百宝箱”,以备不时之需,并活跃总结作业经历,提炼出《作业中自我心情办理》、《车厢服务安全驾驭亲近相关》等名贵心得,用实际行动诠释了“服务至上”的真理。
在王勇看来,一个人的价值不只仅体现在个人的优异上,更重要的是能否将这份优异转化为影响其他人的力气,为社会发明更大价值。他深知,优质服务是公共交通的柱石,因而,他不只自己严厉自律,更是将这份谨慎的情绪和丰厚的经历一点点没有保留地教授给了每一位年青乘务员。王勇将其地点的QD001“青年文明号”车组建成“劳模培养基地”,在他的带动下,304道路的乘务员不只虚心学习,更在线路运转中供给优质服务,为乘客的每一次出行保驾护航,他们杰出的本质和高标准的服务提高了“青年文明号”的品牌形象,树起了一面“优质服务”的明显旗号。
“我酷爱这个岗位,也想将我多年的经历手把手传承下去,就像我的师傅对我那样。”王勇的言语朴素而真诚。他将“导游式服务+口语化景点介绍”理念融入日常作业中,不只让乘客在旅途中感触到家的温暖,也让这份共同的服务形式成为304道路的“金字招牌”。在“劳模培养基地”的培养下,一批批年青乘务员敏捷生长为企业的作业主干,更有10余人走上了办理岗位,他们用实际行动诠释了“没有完美的个人,只要完美的团队”的线道路优异服务团队的品牌。正因为有了这些尽力,王勇地点的304道路荣获“山东省青年文明号”“全国青年文明号”“一星级全国青年文明号”,成为企业的标杆线路。
王勇的故事,是新时代劳模精力、工匠精力的生动描写。他用自己的汗水和才智,书写了一段段关于传承、立异与贡献的佳线道路的公交车上,在“青年文明号”的荣誉中,王勇从始至终坚持着一颗赤诚意,心系乘客,贡献社会。他身上反映出来的“工匠精力”,真实构成一股新时代劳模的典范力气,不断影响身边的员工,供给让市民适意、安全、满足的公交出行服务,展示着青岛这座城市的文明与温度。